□超市營(yíng)銷小組 葉剛
做促銷活動(dòng)關(guān)鍵是開(kāi)發(fā)新顧客留住老顧客，活動(dòng)力度要真實(shí)要實(shí)際，不能做文字游戲或者玩貓膩，水份虛高會(huì)讓顧客感到華而不實(shí)。促銷活動(dòng)如果做到以顧客為中心、立足現(xiàn)實(shí)放眼未來(lái)，顧客就會(huì)愛(ài)上店鋪的促銷活動(dòng)。
一、促銷活動(dòng)需要增加文化特色。宣傳店鋪的經(jīng)營(yíng)宗旨，店鋪的服務(wù)理念及發(fā)展目標(biāo)，靈活多變的傳播方式，讓顧客明白店鋪的品牌與服務(wù)；顧客越了解店鋪越相信店鋪；用文化影響目標(biāo)顧客，當(dāng)顧客形成消費(fèi)習(xí)慣以后，店鋪即使不做促銷活動(dòng)顧客也會(huì)來(lái)。
二、增加促銷活動(dòng)的趣味性、娛樂(lè)性。宣傳活動(dòng)及海報(bào)要增加笑話及幽默故事，添加星座運(yùn)勢(shì)內(nèi)容，添加明星品牌代言人的檔案，讓顧客全面了解品牌全面了解代言人。顧客看海報(bào)的同時(shí)感到開(kāi)心好奇，活動(dòng)內(nèi)容自然也記住了。
三、增加促銷活動(dòng)的知識(shí)性。如增加冬季如何護(hù)理頭發(fā)，如何預(yù)防青春痘及如何防凍傷等內(nèi)容，宣傳良好的生活習(xí)慣，增加冬季營(yíng)養(yǎng)保健知識(shí)，這些內(nèi)容與顧客的利益息息相關(guān)，顧客當(dāng)然會(huì)關(guān)心，在關(guān)心自己切身利益的同時(shí)關(guān)注促銷活動(dòng)。
四、增加促銷活動(dòng)的公益性。在宣傳海報(bào)及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)期間，做純公益性的讓利活動(dòng)，提高店鋪的美譽(yù)度，美譽(yù)度越高消費(fèi)偏好程度越高。如注明80歲以上的老年人憑身份證可免費(fèi)領(lǐng)取洗衣粉一包，標(biāo)明可以讓兒女代領(lǐng)（這樣比較安全）。
五、增加促銷活動(dòng)的連貫性。絕大多數(shù)的店鋪?zhàn)龃黉N活動(dòng)條塊分割，前后無(wú)銜接，缺少連貫性。促銷活動(dòng)應(yīng)像看小說(shuō)看電視劇一樣，看到今天的讓利想到明天優(yōu)惠，活動(dòng)持續(xù)性連貫性統(tǒng)一起來(lái)形成店鋪的特色，宣傳有特色了，顧客容易記憶，當(dāng)然也會(huì)喜歡。
六、以迂為直愛(ài)屋及烏：做促銷活動(dòng)須在贈(zèng)品方面下功夫，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是感性的，采取愛(ài)屋及烏的方式消費(fèi)。也可以用時(shí)尚新潮的贈(zèng)品吸引顧客，顧客是非常喜歡此類贈(zèng)品的。促銷活動(dòng)還需多在附加值方面做文章。
