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談談疫情期間 商城的品牌化運營

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2021-03-15
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  自去年疫情發生以來,人們的消費行為和購物方式發生了很大變化,商城的客流急劇下降,過去那種顧客人頭攢動的現象不再存在。今后商城如何生存和發展,又成了商城面臨的新問題。
      首先,我們要意識到,疫情短期內是無法完全消除的,即使我國能有效地進行控制,但只要世界其他國家沒有好轉,大多數人沒有接種疫苗,防疫工作就會長期進行下去。這種現實也變相導致了人們不能大規模聚集和流動,制約了傳統商業的發展。其次,人們已經適應了網上購物、送貨上門這種消費方式,京東、淘寶已成為人們的購物依賴,尤其是現在各種新興網購平臺異軍突起,如多多買菜、橙心優選、直播帶貨等等,多元化的銷售業態對實體經濟的沖擊會越來越大。第三,隨著網絡、通訊及快遞物流業的飛速發展,濰坊區域的零售商也不再以市內商城作為進貨渠道,轉而尋求更上游的進貨渠道,商城批發的區位作用和優勢逐漸淡化。
      以上都是導致商城客流逐年減少的主要原因。面對現狀,我們商城要生存,必須轉變思想,適應形勢變化,重新對商城的運營模式進行定位,找出自己的核心競爭力,這樣才能保證商城的良性運營和繁榮發展。
      雖然存在諸多不利因素,但我們商城還是存在很大優勢的。一是通過十余年來的發展和積累,已經形成了以廚具電器和喜慶用品為主要經營品類的專業化商城,在市內具有一定的知名度;商城經營品牌、品類眾多,顧客挑選余地大,體驗感強,這些都是其他購物方式無法比擬的。第二,對于知名度高的品牌產品來說,在全國各大商場的規格型號、固定售價、維保售后基本是一致的,但商城的運營費用相對較低,價格優勢明顯,更具競爭力。因此,品牌商城、品牌運營是我們未來的唯一之路。把商城的名優品牌和名優產品從眾多的商品中挑選出來,發揮質優價廉的優勢,必然會被消費者所接受。
      首先,我們要做好商城本年度的專題性營銷活動的策劃、組織和實施,以提升客流、增加銷售為目的。也可以借鑒其他家電商場內購會的模式,多做一些有針對性的季節營銷和產品推廣,提高商城知名度。
      其次,要做好商戶的摸底工作。很多老商戶和經營雜牌的商戶,過去大多依靠等客上門的零售生意。現在隨著實體店客流和購買低端品牌產品人群的減少,加之網上購物的分流,生意很難維持,必須進行轉型。我們要了解每個商戶的經營動向,采取對應措施,幫助他們克服困難,穩定經營。
      第三,提前做好經營布局規劃,順勢調整。從商城經營現狀看,必須提前做好內部經營布局規劃,多與在營的品牌商戶溝通和聯系,隨時掌握他們的動態,給予支持和幫扶,引導他們進行布局調整,做好品牌專賣店。
      第四,在穩定商城現有商戶同時,還要主動出擊,了解周邊市場動向,做好同品類商戶的招商工作,引導他們盡早入駐我商城經營。
      總之,無論形勢多么嚴峻,我們都可以走出一條正確的生存之路,一切都事在人為。擼起袖子加油干,商城會有美好的明天。
      (市場板塊 張新一)
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